Käyttöehdot

Versio 2026-10-19 · päivitetty 19.10.2026

1. Soveltamisala ja etusijajärjestys

Näitä ehtoja sovelletaan GaldaLab-palvelun käyttöön. GaldaLab on kunnille ja julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu analyysi-, ennuste-, simulaatio-, päätösvaikutus- ja johtoryhmätyökalu (mm. väestö- ja postinumeroennusteet, palveluverkon kynnysvuodet, simulaatiot, kokousvaikutukset, toimintaympäristödata, johtoryhmän huomiot). Osapuolet: Palveluntarjoaja Broven Oy, Asiakas (kunta tai muu organisaatio, joka on tehnyt palvelusta sopimuksen) ja Käyttäjä (Asiakkaan palveluksessa tai virkasuhteessa oleva henkilö, luottamushenkilö tai Asiakkaan toimeksisaaja, jolle Asiakas on antanut käyttöoikeuden).

Jos Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välinen sopimus poikkeaa näistä ehdoista, sopimuksen ehdot ovat etusijalla. Näitä ehtoja sovelletaan siltä osin kuin sopimuksessa ei ole toisin sovittu.

2. Käyttötarkoitus

Palvelua saa käyttää Asiakkaan tehtävissä, myös luottamustehtävissä: strateginen suunnittelu, johtoryhmätyö, palveluverkon tarkastelu, väestöennusteet, talous- ja toimintaympäristöanalyysi, kaavojen, hankkeiden ja päätösten vaikutusarviointi, kokousvalmistelu sekä lautakunta-, kunnanhallitus- ja valtuustoaineistojen valmistelu. Palvelua ei saa käyttää yksityishenkilönä tai Asiakkaan tehtävien ulkopuolella.

3. Käyttäjäoikeus

Palvelua saa käyttää Käyttäjä, jolle Asiakas on antanut nimetyn käyttöoikeuden. Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Käyttäjä ei saa jakaa tunnuksiaan, luovuttaa käyttöoikeutta, antaa palvelua kolmannen käyttöön, käyttää toisen tunnusta, kiertää käyttöoikeusrajoituksia tai käyttää palvelua muun kuin Asiakkaan hyväksi.

4. Sallittu tietojen käyttö ja julkaiseminen

Asiakas ja käyttäjä saavat käyttää GaldaLabin tuottamia tietoja, visualisointeja, raportteja ja analyysejä kunnan omassa työssä ja julkaista niitä osana kunnan virallisia asiakirjoja, päätösesityksiä, pöytäkirjojen liitteitä, lautakunta-/kunnanhallitus-/valtuustoaineistoja, strategia- ja talousarviodokumentteja, palveluverkkoselvityksiä, viestintä- ja verkkosivumateriaaleja sekä esityksiä ja raportteja. Julkaisun yhteydessä tulee, kun se on kohtuullisesti mahdollista, mainita lähde: Lähde: GaldaLab, [kunta], [aineiston ajopäivä], [käytetty näkymä/raportti]. Jos analyysi perustuu julkisiin lähteisiin, alkuperäiset lähteet säilytetään näkyvissä silloin, kun ne ovat osa raporttia tai päätösaineistoa.

5. Kielletty käyttö

Asiakas tai käyttäjä ei saa: myydä, vuokrata, lisensoida tai jälleenjakaa palvelua tai sen sisältöjä; luovuttaa palvelun raakadataa kolmansille niiden omaan käyttöön (lakiin perustuva tietojen antaminen on sallittu, ks. kohta 18); käyttää palvelua kolmannen kaupalliseen analyysiin ilman lupaa; rakentaa kilpailevaa palvelua sisällön, käyttöliittymän, tietomallien tai simulaatioiden perusteella; poistaa lähde- tai tekijänoikeusmerkintöjä; automatisoida massalatauksia ilman sopimusta; käyttää palvelua lainvastaisesti; syöttää aineistoa, jonka käsittelyyn ei ole oikeutta; syöttää tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja; tai käyttää palvelua päätöksentekoon tarkistamatta tuloksia.

6. Palvelun tietojen luonne

GaldaLab hyödyntää julkisia tilastoja, viranomaislähteitä, kunnan julkisia aineistoja, asiakkaan lataamia aineistoja, laskennallisia malleja, tekoälytulkintoja, simulaatioita ja ennusteita. Tulokset ovat päätöksenteon tukea — eivät viranomaispäätöksiä, oikeudellisia tai taloudellisia neuvoja eivätkä sitovia suosituksia. Käyttäjä ja asiakas vastaavat tulosten tarkistamisesta ennen päätöksentekoa.

7. Ennusteet, simulaatiot ja tekoäly

Ennusteet ja simulaatiot perustuvat käytettävissä olevaan dataan, malleihin ja oletuksiin. Tekoälyä voidaan käyttää mm. kokouslistojen analysointiin, päätösvaikutusten tunnistamiseen, havaintojen tiivistämiseen, lähteiden luokitteluun ja simulaatioehdotuksiin. Tekoälyn tuottama sisältö voi sisältää virheitä, puutteita tai epävarmuuksia, ja se on tarkistettava ennen virallista valmistelua tai päätöksentekoa. GaldaLab ei tee päätöksiä asiakkaan puolesta. Palvelu voi näyttää havaintojen yhteydessä lähteen, datan ajankohdan, luottamusluokan, epävarmuuden ja hyväksyntätilan. Tekoäly ei muuta kunnan ennustetta, baselinea, virallista raporttia tai päätösvaikutusta ilman käyttäjän/kunnan erillistä hyväksyntää, jos hyväksyntätoiminto on käytössä.

Tekoälytoimintojen käyttöön sovelletaan kohtuullisen käytön periaatetta.

8. Asiakkaan aineistot

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus syöttää/ladata aineistot ja että aineisto on lainmukaisesti hankittu, käsittelylle on peruste, aineistossa ei ole tarpeettomia henkilötietoja, salassa pidettävä aineisto merkitään asianmukaisesti, palveluun ei ladata aineistoa jota ei saa käsitellä pilvipalvelussa, ja käyttäjät noudattavat kunnan tietoturva- ja asiakirjahallinnon ohjeita. Palveluntarjoaja ei omista asiakkaan lataamaa aineistoa.

Palveluntarjoaja saa käyttää palvelun käytöstä ja aineistoista johdettua anonymisoitua, koostettua tietoa vertailutietona.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet palveluun, ohjelmistoon, käyttöliittymään, tietomalleihin, analyysi- ja laskentamenetelmiin, dokumentaatioon ja rakenteeseen kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Asiakas saa käyttöoikeuden sopimuksen ajaksi eikä saa kopioida, purkaa, takaisinmallintaa tai hyödyntää palvelun rakennetta kilpailevan tuotteen tekemiseen.

10. Kolmansien osapuolten datalähteet

Palvelu voi sisältää tietoja viranomaisilta, julkisista tietokannoista, tilastopalveluista ja kunnallisilta verkkosivuilta. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan lähteet ja päivityspäivän eikä vastaa kolmansien lähteiden virheistä, viiveistä tai muutoksista. Jos lähteen ehdot rajoittavat julkaisemista, asiakkaan tulee noudattaa niitä.

11. Palvelutasot, saatavuus ja saavutettavuus

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään palvelun käytettävissä häiriöttömästi. Tavoitteellinen käytettävyys on 99 %; tavoite on suuntaa-antava, eikä siihen liity hyvityksiä tai sanktioita. Katkoksia voi esiintyä mm. huoltojen, päivitysten, teknisten tai tietoliikennehäiriöiden, kolmansien osapuolten katkosten tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Merkittävistä ennakoiduista katkoksista pyritään ilmoittamaan etukäteen.

Palveluntarjoaja pyrkii noudattamaan saavutettavuusvaatimuksia WCAG 2.1 -ohjeistuksen AA-tason mukaisesti.

12. Tuki

Palveluun sisältyy tuki arkipäivisin klo 9–16. Tukipyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä. Kanavat: support@galdalab.fi, palvelun sisäinen tukipyyntö ja sovitut käyttöönottopalaverit.

13. Moduulit ja tilaus

Palvelu tilataan moduuleittain (esimerkiksi johtoryhmä ja väestöennuste, talouden tila, sopeutuslaskuri ja palveluverkko). Tilattavat moduulit, niiden sisältö ja hinnat määritellään Asiakkaan tarjouksessa ja sopimuksessa.

14. Maksut ja laskutus

Ellei toisin sovita, tilatut moduulit laskutetaan 12 kuukauden jaksoissa etukäteen. Laskutuskausi alkaa sopimuksen voimaantulosta. Lasku erääntyy 21 päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Hinnat ovat ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Hintoja voidaan korottaa enintään 5 % vuodessa. Viivästyskorot ja perintäkulut määräytyvät lain ja laskutusehtojen mukaan.

15. Sopimuskausi, jatkuminen ja irtisanominen

Sopimuskausi on 12 kuukautta, ja sopimus jatkuu 12 kuukautta kerrallaan, kuitenkin yhteensä enintään 48 kuukautta, ellei toisin sovita. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuluvan kauden lopussa ilmoittamalla siitä kirjallisesti viimeistään 1 kuukautta ennen kauden päättymistä sähköpostilla: support@galdalab.fi. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuluvan kauden lopussa ilmoittamalla siitä viimeistään 6 kuukautta ennen kauden päättymistä. Palveluntarjoaja muistuttaa Asiakasta sopimuksen jatkumisesta 2 kuukautta ennen kauden päättymistä. Jos irtisanomista ei tehdä määräajassa, seuraava 12 kuukauden kausi alkaa ja on laskutettavissa.

16. Sopimuksen päättyminen

Sopimuksen päättyessä käyttöoikeus lakkaa. Asiakas voi pyytää omien aineistojensa vientiä sovitussa muodossa ennen niiden poistoa, jos se kuuluu sopimukseen. Palveluntarjoaja poistaa Asiakkaan aineistot 90 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä; päivittäisistä varmuuskopioista ne poistuvat viimeistään 90 päivän kuluttua tämän jälkeen. Laskutus- ja sopimusasiakirjoja säilytetään lain edellyttämän ajan.

17. Käyttöoikeuden keskeyttäminen

Palveluntarjoaja voi keskeyttää käyttöoikeuden, jos ehtoja rikotaan, tunnuksia jaetaan luvatta, palvelua käytetään lainvastaisesti, maksuja on olennaisesti erääntyneenä tai tietoturva vaarantuu. Keskeytyksestä pyritään ilmoittamaan, ellei se vaaranna tietoturvaa tai väärinkäytöksen selvittämistä.

18. Luottamuksellisuus, julkisuus ja referenssit

Osapuolet pitävät salassa toistensa luottamukselliset tiedot (julkaisemattomat sopimusehdot, tekniset tiedot, asiakasdata, salassa pidettävät kunnan aineistot, käyttäjätiedot, ei-julkiset tekniset yksityiskohdat). Velvoite ei koske julkisia tietoja.

Viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettu laki (621/1999) on näiden ehtojen salassapitovelvoitteiden edellä: ehdot eivät rajoita Asiakkaan velvollisuutta antaa tietoja lain perusteella. Sopimuksen kokonaishinta on julkinen tieto. Kunta vastaa julkisuuslain ja asiakirjahallinnon velvoitteistaan omissa asiakirjoissaan.

Palveluntarjoaja saa käyttää Asiakasta referenssinä vain mainitsemalla Asiakkaan nimen asiakasluettelossaan.

19. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan päätöksenteon tueksi. Palveluntarjoaja ei vastaa kunnan päätöksistä, tulosten virheellisestä tulkinnasta, asiakkaan aineiston virheistä, kolmansien lähteiden virheistä, ennusteiden tai simulaatioiden toteutumattomuudesta eikä välillisistä vahingoista. Ellei pakottavasta laista muuta johdu, Palveluntarjoajan kokonaisvastuu rajoittuu enintään Asiakkaan 12 kuukauden palvelumaksuihin; salassapito- tai tietosuojavelvoitteiden rikkomisessa enimmäismäärä on kaksinkertainen. Palveluntarjoajan laiminlyönnistä huolehtia varmuuskopioinnista johtuvaa tietojen menetystä ei pidetä välillisenä vahinkona. Rajoitukset eivät koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta tai vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.

20. Palvelun muutokset

Palveluntarjoaja voi kehittää ja muuttaa palvelua (ominaisuudet, käyttöliittymä, laskentamallit, datalähteet, tietoturva, virhekorjaukset). Olennaisista muutoksista pyritään tiedottamaan etukäteen.

21. Alihankkijat ja henkilötiedot

Palveluntarjoaja käyttää alihankkijoita (mm. pilvipalvelut, tekoäly, sähköposti) ja vastaa siitä, että ne sitoutuvat asianmukaisiin salassapito- ja tietosuojavelvoitteisiin. Henkilötietojen käsittelystä sovitaan sopimuksen tietojenkäsittelyehdoissa; roolit, alihankkijat ja säilytysajat on kuvattu tietosuojaselosteessa.

22. Ylivoimainen este

Osapuoli ei vastaa viivästyksestä/vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (viranomaismääräykset, sota, laajat tietoliikenne-/sähkökatkot, lakot, luonnonkatastrofit, kyberhyökkäykset, kolmansien laajat katkokset).

23. Sopimuksen siirtäminen

Asiakas ei saa siirtää sopimusta kolmannelle ilman kirjallista suostumusta. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen konserniyhtiölle tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä ilmoittamalla asiakkaalle.

24. Sovellettava laki ja riidat

Sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla; muutoin riidan ratkaisee Varsinais-Suomen käräjäoikeus, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

25. Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja voi päivittää ehtoja; olennaisista muutoksista ilmoitetaan etukäteen. Jos asiakas ei hyväksy olennaisia muutoksia, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kuluvan laskutuskauden loppuun, ellei muuta sovita. Tietojen käsittelystä ks. tietosuojaseloste.